Aber wenn ich Briefe von\u00a0 Martens Kabel bekomme, geht mir JEDES MAL das Messer in der Tasche auf.. Erst verkaufen Sie den Laden durch die Weltgeschichte, firmieren gef\u00fchlte 10 Mal um.Erst war Martens ein lokaler Anbieter, dann haben die Eigner an EWE-Tel verkauft, die dann ihrerseits den Laden zwei (?) Jahre sp\u00e4ter an Primacom abgesto\u00dfen haben.<\/p>\n
Das Beste: Ein Jahr kein Telefon. Ist ja nur die Kernkompetenz eines Telefonanbieters.<\/p>\n
Die Hotline von Martens schiebt jede Schuld weit von sich. Es g\u00e4be kein Problem, das l\u00e4ge an meinem Router, ich muss den von Martens benutzen. Als ich den anschloss und\u00a0\u00a0 auch das nichts half verstummte dieser „Telefon“anbieter pl\u00f6tzlich. Man wollte sich zur\u00fcckmelden…
\nMich hat das relativ\u00a0 wenig gekratzt, da ich eh am Umziehen war und nur noch Internet brauchte. Das ging merkw\u00fcrdigerweise. Meistens. Obwohl am selben Router h\u00e4ngend wie das Telefon. Muss am Router liegen. Jawoll.
\nNun hab ich gek\u00fcndigt. Sonderk\u00fcndigungsrecht dank Umzug in kabelfreies Gebiet. Zum 31.10.\u00a0 Am 3.11. lag die Ummeldebest\u00e4tigung Martens vor, am 6.11. hatte ich sicherheitshalber nachgefragt ob sie angekommen ist. Ja, best\u00e4tigte man, jetzt w\u00fcrde die bearbeitet und dann k\u00e4me eine Best\u00e4tigung per Post.<\/p>\n
Heute kam Post.<\/p>\n
Nur keine K\u00fcndigungsbest\u00e4tigung.
\nNein, eine Mahnung. F\u00fcr meine Telefongrundgeb\u00fchr im November – wir erinnern uns, wir hatten per 31.10. gek\u00fcndigt und die Einzugserm\u00e4chtigung bei der Gelegenheit gleich schriftlich widerrufen. Was, wie sich herausstellte, eine gute Idee war.<\/p>\n
Bearbeitet wurde die Ummeldung noch nicht. (wieso nicht? Da braucht man vermutlich noch nichtmal 5 Minuten f\u00fcr. Im Zweifel einmal lesen, zwei Klicks und fertig ist der Lack.. ) Und \u00fcberhaupt f\u00fcr November m\u00fcsse ich ja zahlen, weil ich die Ummeldung versp\u00e4tet, wir erinnern uns – gek\u00fcndigt zum 31.10., Ummeldung lag vor am 03.11. Welche Versp\u00e4tung?!?!)<\/p>\n
Jedenfalls war das der Punkt, an dem mir die Hutschnur platzte.Erschwerend kam hinzu, dass Martens gro\u00dfspurig bei der Ansage der Hotline behauptet „aus Hamburg, f\u00fcr Hamburg“ – obwohl die l\u00e4ngst in Leipzig sitzen, was man auch h\u00f6rt, wenn man mit denen telefoniert. Dieses scheinheilge Vorgeben von Dingen, die nicht vorhanden sind regt mich auf.<\/p>\n
Bin jedenfalls etwas aufgebraust. Habe den ganzen Frust \u00fcber den Verein einmal von der Seele gelassen. War keine Gro\u00dftat von mir, \u00fcberhaupt nicht. Lieber Level1-Supportler, der du dir den Scheiss anh\u00f6ren musstest: Es tut mit leid. Du wirst vermutlich wie die meisten Telefonfritzen schlecht bezahlt und du kannst nichts daf\u00fcr, dass mich Martens seit \u00fcber einem Jahr verarscht und Kohle nimmt f\u00fcr nicht erbrachte Leistung. Ich wei\u00df,…<\/p>\n
Jedenfalls wird jetzt meine Ummeldung wohl doch noch bearbeitet und ein Mahnstopp gesetzt. Wenigstens etwas. Bald, so hoffe ich, werde ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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