es ist nicht leicht, mich wirklich zu ver\u00e4rgern. Simba Toys, beziehungsweise die Tochterfirma (?) Eichhorn hat es heute geschafft.<\/p>\n
Von: Knoetchen<\/strong>
\n An: info@simbatoys.de<\/strong>
\n Betreff: Eichhorn – Schaukelpferd<\/strong><\/p>\nSehr geehrte Damen und Herren,<\/p>\n
vor Kurzem habe ich ein Holzschaukelpferd Ihrer Firma erworben, in dem Glauben, dass Sie sich den Werbeslogan Ihrer Webseite „Eichhorn garantiert aus Tradition eine Top-Qualit\u00e4t“ verpflichtet f\u00fchlten und entsprechend hochwertige Produkte produzierten.<\/p>\n
Offenbar habe ich mich get\u00e4uscht. Tats\u00e4chlich wurde mir ein \u00e4u\u00dferst minderwertiges Produkt geliefert, dass bereits auf den ersten Blick bei der Montage zahlreiche M\u00e4ngel aufwies:<\/p>\n
– Eine der beiden Holzkufen ist mit mehreren tiefen Hobelschl\u00e4gen versehen, die selbst dem Laien sofort ins Auge springen.
\n– Die Zapfenverbindungen an den Kufen sind desastr\u00f6s. W\u00e4hrend die Langl\u00f6cher erwartungsgem\u00e4\u00df Rundungen haben, ist dies bei den Zapfen nicht der Fall, es sind schlichte Rechtecke. Zwangsl\u00e4ufig ist eine ordentliche Holzverbindung nicht m\u00f6glich, es wackelt alles hin und her.
\n– Die Schraubenqualit\u00e4t ist unterirdisch. Ich habe selbst bei billigster Baumarktqualit\u00e4t noch keine derartig weiche Schraube in den H\u00e4nden gehalten.
\n– Die Bohrl\u00f6cher sind so ungenau gebohrt, dass die Schrauben automatisch verzogen werden. Dar\u00fcber hinaus wurden sie offensichtlich nicht entgratet, so dass viele Bohrl\u00f6cher mit Sp\u00e4nen gef\u00fcllt sind. Das ist in Kombination mit den viel zu weichen Schrauben t\u00f6dlich. Die Schrauben werden beim Eindrehen bereits so verzogen, dass man sich die Frage stellen muss, wie sie auf eine echte Belastung (=reitendes Kind) reagieren w\u00fcrden. Dar\u00fcber hinaus gestaltet sich das Anziehen enorm schwierig, da der Schraubendreher aufgrund des weichen Metalls der Schrauben permanent abrutscht und sie besch\u00e4digt.
\n– Zu allem \u00dcberfluss wurden die Bohrl\u00f6cher bei einer der beiden Kufe direkt in die Verleimung gebohrt. Beim Eindrehen der Schrauben riss die Leimverbindung auseinander. Ob dies jetzt Folge einer grunds\u00e4tzlich schlechten Leimverbindung war, die von der (durch die ungenauen Bohrl\u00f6cher verzogenen) Schraube \u00fcber die Ma\u00dfen beansprucht wurde, kann ich nur mutma\u00dfen. Tatsache ist, dass dieses Schaukelpferd sp\u00e4testens an diesem Punkt absolut unbenutzbar wurde.<\/p>\nInsbesondere die Vielzahl der M\u00e4ngel an diesem einen (!) Produkt schockiert mich. Es handelt sich ja offenkundig nicht um ein einzelnes (m\u00f6glicherweise einmaliges) Problem in einem Fertigungsschritt sondern scheint sich \u00fcber weite Teile des Produktionsablaufs hinzuziehen.<\/p>\n
Ich selbst habe einige Jahre in der Qualit\u00e4tssicherung gearbeitet und es ist mir absolut schleierhaft, wie ein mit derartigen M\u00e4ngeln behaftetes Produkt ihre Werkshallen auch nur einen Meter verlassen geschweige denn in einen Karton verpackt an Kunden geliefert werden konnte. Ja, es zwingt sich beinahe die Frage auf, ob da \u00fcberhaupt eine QS durchgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n
Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,
\nKnoetchen<\/p><\/blockquote>\nNun denn. Wir haben jetzt \u00fcbrigens einen 1A-Schaukelelch von Ikea. Nicht unbedingt h\u00fcbsch aber zumindest solide verarbeitet (Ich war schon wieder am Samstag bei dem Laden – ich muss komplett verr\u00fcckt sein!)<\/p>\n
Achja, das Gerede von wegen, ich h\u00e4tte in der Qualit\u00e4tssicherung gearbeitet, war nat\u00fcrlich \u00fcbertrieben, ich wei\u00df ^^<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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